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Ofrecemos un reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de su compra. Si han pasado 30 días desde la fecha de tu compra, no se te ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos al precio normal; los artículos en oferta no se pueden devolver.
Si el artículo en cuestión está marcado como regalo en el momento de la compra y se le envía directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] y envíe el artículo a:
Bienes no cubiertos
Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devoluciones:
Tarjetas de regalo
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Se realizan reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se acredite oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [email protected]
Envío
Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
¡Los costos de envío no son reembolsables! Si recibe un reembolso, el costo de devolución se deducirá de su reembolso.
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